Términos del servicio

Última actualización: 19/12/2025

1. VISIÓN GENERAL DEL SERVICIO

Bienvenido(a) a VALVOTEK (“VALVOTEK”, “nosotros”, “nuestro”). Operamos esta tienda en línea y el sitio web www.valvotek.com para ofrecerte productos industriales especializados, brindándote una experiencia de compra segura, transparente y profesional.

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, plataforma que facilita el procesamiento de pagos, seguridad, envíos y experiencia de navegación.

Al navegar, comprar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos y condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con los Términos, por favor no utilices este sitio web.

2. EDAD, ACCESO Y CUENTA

Al usar este sitio declaras que:

Tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal en México.
La información que proporciones, incluyendo métodos de pago y datos de envío, será verdadera y actual.

Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso. No podrás transferir o vender tu cuenta.

3. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS

VALVOTEK realiza esfuerzos para mostrar imágenes, descripciones y características reales de los productos.

Sin embargo:

Los colores y apariencia pueden variar por pantalla o dispositivo.
Las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.
Podemos limitar cantidades por cliente o región.

Nuestro enfoque SEO incluye descripciones técnicas reales y atributos industriales verificables.

4. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN

Al realizar un pedido estás haciendo una oferta de compra.
El pedido se considera aceptado cuando:
1️⃣ se valida el pago,
2️⃣ recibes confirmación por correo electrónico.

Podemos cancelar pedidos por razones como falta de inventario, errores de precio, fraude o información incompleta.

Si un pedido se cancela, serás notificado por correo electrónico.

5. PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGOS

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los precios pueden variar sin previo aviso.
Los precios no incluyen IVA, envío ni cargos aduanales (si aplica).

Al comprar declaras que:

Eres titular o usuario autorizado del método de pago.
Aceptas los cargos por producto, envío e impuestos correspondientes.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

Trabajamos con paqueterías certificadas.

Considera lo siguiente:

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por zona geográfica.
Una vez entregado el paquete al transportista, el riesgo pasa al cliente.
No somos responsables por retrasos externos (aduanas, paquetería, clima, etc.).

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web:

textos, fotografías, logotipos, descripciones, configuraciones, marcas, catálogos e imágenes,
es propiedad exclusiva de VALVOTEK.

Queda prohibido:

copiar, reproducir, distribuir, vender o modificar información del sitio,
sin autorización por escrito.

8. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Este sitio puede incluir aplicaciones de terceros (pagos, comentarios, marketing, envíos).

No somos responsables por:

políticas de terceros,
fallas técnicas,
pérdida de información.

Uso bajo riesgo del cliente.

9. ENLACES A OTROS SITIOS

El sitio puede enlazar páginas externas.
VALVOTEK no controla ni garantiza:

veracidad,
contenido,
seguridad o
legalidad de sitios externos.

10. RELACIÓN CON SHOPIFY

Shopify provee la plataforma tecnológica.

Sin embargo:

todas las ventas son responsabilidad de VALVOTEK,
Shopify no interviene en disputas comerciales, garantías, envíos o devoluciones.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al usar este sitio, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme al Aviso de Privacidad publicado aquí:

👉 Política de Privacidad

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y/o reembolsos se regirán por:

👉 Política de Devoluciones

No se aceptan devoluciones por:

mal uso,
daño por instalación incorrecta,
desgaste natural,
error de selección por parte del comprador.

13. USOS PROHIBIDOS DEL SITIO

El cliente no podrá utilizar el sitio para:

actividades ilegales,
intento de fraude,
envío de virus o malware,
scraping o robo de información,
ataques al servidor.

Violaciones resultarán en cancelación de cuenta y acciones legales.

14. GARANTÍAS

Los productos industriales cuentan con garantía directa del fabricante según especificaciones.

VALVOTEK no asegura:

compatibilidad con sistemas o procesos no consultados,
instalación por terceros,
desempeño bajo condiciones no industriales.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD LEGAL

VALVOTEK no será responsable por:

daños indirectos,
pérdida de ingresos,
costos de instalación,
fallas de maquinaria derivadas del mal uso de los productos.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE EN MÉXICO

Estos Términos se rigen conforme a las leyes mexicanas, incluyendo:

Código de Comercio
Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO)
Ley Federal de Protección de Datos Personales

Cualquier conflicto se resolverá ante tribunales en Tamaulipas, México, salvo acuerdo contrario.

17. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

VALVOTEK puede actualizar estos Términos sin previo aviso.
El uso continuo del sitio implica aceptación de modificaciones.

18. CONTACTO DIRECTO

VALVOTEK
Email: valvotek@valvotek.com
Teléfono: 8332642871
Dirección fiscal: Fidel Velazquez #100 Luis Donaldo Colosio, Altamira, Tamaulipas, México, 89602
RFC: VAL06091818A